رئيس مجلس الإدارة: عبدالمحسن سلامة | رئيس التحرير: أيمن شعيب
الثلاثاء 18 يونيو 2019

النائب محمد العقاد يطالب بتخصيص خط ساخن لتلقى شكاوى المواطنين من سوء خدمة الاتصالات

تقدم النائب محمد العقاد ببيان عاجل لويزر الاتصالات بشأن سوء خدمات الاتصالات لشركات المحمول وانعكاس ذلك على المواطنين وان هناك العديد من الشكاوى التى وردت إليه فى هذا الصدد للعديد من الأسباب التى تشير جميعها إلى سوء الخدمة المقدمة للجمهور.
 
وطالب العقاد فى بيان له اليوم، بضرورة إلزام شركات المحمول جمعيها بتشريع يقضى بإلزامها بعمل صيانة دورية على الشبكات للوقوف على مستوى الخدمة المقدم للمواطنين، والرد على سيل الشكاوى الواردة من قبل الجمهور والتعامل معها، لافتا إلى أن هناك بعض الشركات التى لا تستجيب لهذا الأمر على الرغم من تكرار الشكاوى مطالبا بتوقيع غرامات مالية كبيرة لصالح الدولة فى حال تكرار هذه الشكاوى وذلك من خلال مراقبة جودة الخدمة.
 
وشدد النائب على ضرورة تشديد الرقابة من قبل الرقابة وزارة الاتصالات والجهاز القومى للاتصالات على الخدمات المقدمة من شركات المحمول لمراقبة جودة الخدمة وتحسينها بصورة دورية وتخيصيص خط ساخن لتلقى شكاوى المواطنين جراء سوء الخدمة المقدمة.

رابط دائم :

أضف تعليق